Als het over support gaat horen we vaak van mensen dat dit maar moeizaam verloopt met zeer lange wachttijden en hoge telefoonkosten.
Bij Alphaco houden we niet van deze manier van support.
Onze klanten kunnen ons altijd vlot bereiken en u zult ook in de meeste gevallen direct iemand aan de lijn krijgen.
Ook 's avonds zijn wij tot 22.00 uur bereikbaar en voor bedrijfskritische verbindingen hebben wij zelfs 7x24 uur service.
Wij durven dan ook te zeggen dat in 99% van de gevallen de storing binnen 4uur is opgelost.
En voor particulieren verbindingen geldt dat de storing binnen 24 uur wordt opgelost.
Wij leveren support in de zin van, support moet gegeven worden op de manier zoals je het zelf ook zou willen krijgen, en wat dat betreft zijn we zelf zeer veeleisend naar onze leveranciers.